La tecnología IVR, permite el aumento exponencial de la eficiencia y la disminución de los costos que implica la automatización de tareas que permiten liberar recursos humanos.
A partir de sus necesidades, contamos con la capacidad de diseñar e implementar los más elaborados sistemas IVR, absolutamente integrados a su red y base de datos y contando con tecnología de punta en reconocimiento automático de voz, detección de marcación por tonos, texto a habla (text-to-speech), e integración con otros medios como fax o SMS.
Brindamos la posibilidad de definir el mensaje que escuchan sus Clientes cuando son atendidos por la central o mientras esperan a ser atendidos a través de locutores o sintetizadores de voz de primer nivel. Los mensajes, pueden ser en múltiples idiomas, con o sin música de fondo, con o sin integración IVR.